關于新喬保險經紀公司企業定位的問答
一、新喬對保險市場主體有怎樣的解讀？
答：新喬將保險市場的三大主體形象比喻為藥廠、醫院和普通人。
保險公司、保賠協會好比藥廠，作為世界500強企業，向醫院提供著眼花繚亂的藥品，即各種格式化保險產品；保險經紀公司好比醫院，經紀人好比醫生；而客戶就像一名普通人。醫院有綜合性醫院和專業性醫院的區別，醫生也有全科醫生和專科醫生之分。
綜合性醫院什么病都治，人員多，業務規模大；專業醫院專注診治少數特定疾病，人員少而精，依靠專業特色和口碑打造品牌。同樣，全科醫生大而全，專科醫生小而精，專科醫生技有所長、術有專攻，是專業領域的權威。
海上風險猶如空氣中的病菌無處不在，時時刻刻都會侵襲健康人的軀體。新喬經紀好比專業醫院，公司的服務團隊則是這家醫院的專科醫生，他們對海上風險管理積累了大量實踐經驗，對個性化保險方案設計有著獨到見解。
隨著保險經紀在經濟社會發展中的地位和作用不斷凸顯，選擇保險經紀人作為企業風險管理顧問已經成為一種必然。新喬順應保險市場發展需求，立足海運行業細分市場，立志做一家海上風險管理的“專業醫院”，成為保險經紀專業領域的“上海眼耳鼻喉科醫院”和“上海東方肝膽醫院”。
二、新喬保險經紀以何種定位滿足客戶的不同需求？
答：我們定位做從事海上風險管理的“專業醫院”，做客戶身邊的商保部。
新喬深知各大保賠協會、保險公司的經營風格和風險偏好，可以根據客戶的不同需求，度身定做投保方案，以專業眼光為客戶分析比較承保條件的合理性以及優劣勢，確保客戶獲得專業、完善的保險方案。
一旦發生保險責任事故，新喬根據客戶授權及時向保險人報案，迅速與保險人商討處理方案，對抗外部索賠及追償，保證客戶獲得保賠協會或保險公司專業化、國際化服務。對非保險責任事故新喬也積極給予中肯意見，協助客戶妥善處理。
新喬還定期為客戶翻譯推送各大保賠協會防損通函，對航運突發事件、最新司法判例及條款釋疑等租船業務內容，租家團隊通過郵件或微信，提供專業咨詢，確保客戶及時獲得最新國際化行業信息。
三、新喬如何理解客戶的消費心理和習慣？
答：健康人一旦得了疾病，往往都希望去上海、北京等專業醫院請專家診治，即使花費昂貴的住宿費和專家診療費也在所不惜，那是因為專家接觸的病例多，臨床經驗豐富，患者更愿意將生命托付給自己信任專家。反之，如果醫院看病收費打折，甚至免費，那么可以想象，患者絕對得不到優質服務，最后受損害的還是患者自己。有的人自恃有專業知識，生病直接去藥店買藥，方便又節約，殊不知其中隱含巨大風險，容易造成病急亂投醫，誤打誤撞耽誤病情。
保險商品是一種契約商品，保險也是企業阻擋風險的最后一道屏障。客戶花錢買保險，買的是一張無形的契約，它看不見、摸不著。但透過新喬的慧眼，客戶得以認清保險商品的廬山真面目，無形且格式化的條款可以變成有形且符合量身定做要求的保障需求。
保險商品又是一項專業性很強的經濟活動。保險條款、保險費率由保賠協會或保險公司單方面制定，合同充滿專業術語和模糊性陳述，客戶無法精確理解其中含義和奧秘。作為消費者的投保人和被保險人就有可能在毫不知情的情況下利益受損害。而新喬作為客戶的風險管理專家，能夠洞察市場變化、隨時把握保險商品脈搏，為客戶謀求最大利益。
保險商品復雜多變，保險服務參差不齊，市場信息不對稱的現實，始終使客戶處于弱勢地位，難以對保險人的資質、產品性能價格、國內外市場行情等信息做出準確評判，導致無法買到適合自己的、高性價比的保單。
新喬與多家保賠協會、保險公司有著多年的合作與默契，可以為投保人量身定制、精打細算，幫助客戶獲得滿意的、高性價比的保險產品。
四、成為海上風險管理專家應該具備怎樣的條件？
答：新喬認為，要成為專業的海上風險管理專家至少具備以下條件：
1.專業的學習背景，良好的海事專業高等院校教育，扎實的航海和輪機專業技術功底，豐富的海商法法律實踐經驗；
2.孜孜不倦通讀典型案例，對專業領域新知識新事物保持旺盛的學習動力并持之以恒；
3.有沉下心來耐住寂寞孤獨，精益求精潛心鉆研，積累經驗厚積薄發的勇氣；
4.崇尚“專注、極致、口碑”的匠人精神，成為行業的翹楚和專業細分領域的技術權威。
新喬專業服務團隊均畢業于國內外知名高等海事院校，擁有輪機、海商法等學習背景，專業功底扎實，職業素養優秀，英語溝通技能良好，實務操作經驗豐富，相信專業高效的服務團隊定能提供優質的客戶體驗。
新喬相信，識別風險、找對醫生是成功診治疾病的必要前提，在如今的市場環境下，更需要像新喬這樣專業針對性強、診療水平高的“專業醫院”，為客戶防范風險，提供專業精準的海上風險管理解決方案，確保客戶企業在經濟社會的海洋里一帆風順健康發展。
Back
